118 Trần Thủ Độ, Phường Phú Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: baogia@inlebao.com
Đăng nhập
Đặc thù của in kỹ thuật số theo yêu cầu là mỗi thành phẩm đều mang thông tin riêng của khách hàng: tên thương hiệu, mã QR, nội dung và quy cách gia công. Đơn hàng bị hủy thì sản phẩm không dùng lại cho khách khác được, nên điều kiện thanh toán tại In Nhanh Lê Bảo xây dựng theo quy mô và tính chất kỹ thuật của từng đơn.
Quy trình thanh toán tiêu chuẩn: báo giá rõ ràng, chốt quy cách, đặt cọc hoặc xác nhận thanh toán, duyệt file in, sản xuất, thanh toán phần còn lại rồi bàn giao.
Xưởng nhận thanh toán theo ba phương thức sau:
| Phương thức | Áp dụng khi |
|---|---|
| Chuyển khoản ngân hàng | Mọi đơn hàng, nhất là khách hàng đặt in trực tuyến hoặc giao đi tỉnh. Thông tin tài khoản nhận tiền ghi rõ trên báo giá, hợp đồng hoặc xác nhận từ kênh Zalo và hotline chính thức |
| Tiền mặt trực tiếp | Khách hàng thanh toán tại văn phòng hoặc xưởng sản xuất, hai địa chỉ ghi ở cuối trang |
| Thanh toán khi nhận hàng | Đơn có giá trị vừa phải, quy cách tiêu chuẩn, địa điểm giao nằm trong phạm vi hỗ trợ, và đã được xưởng chấp thuận trước khi đưa vào sản xuất |
Đơn cần xuất hóa đơn VAT hoặc áp dụng công nợ thì điều kiện cụ thể nêu ở mục Khách hàng doanh nghiệp và đơn sỉ bên dưới.
Mức đặt cọc không cố định, phụ thuộc quy mô đơn hàng. Đơn phải nhập vật tư riêng, làm kích thước đặc thù, số lượng lớn hoặc gia công nhiều công đoạn như ép kim, bồi carton, làm khuôn bế thường có tỷ lệ cọc cao hơn.
Một đơn hàng bắt đầu được tính thời gian sản xuất khi đủ hai điều kiện:
Thời gian chờ khách hàng chuyển khoản đặt cọc hoặc duyệt file không tính vào tiến độ sản xuất đã cam kết.
Thanh toán phần còn lại. Thực hiện trước khi xuất xưởng, ngay khi giao hàng, hoặc theo điều khoản hợp đồng hai bên đã ký.
Công nợ. Chỉ áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp và đối tác in ấn thường xuyên, có lịch sử giao dịch ổn định. Điều kiện công nợ, hạn mức cùng kỳ hạn đối soát phải ký kết bằng hợp đồng hoặc văn bản. Lê Bảo không mặc định áp dụng công nợ cho khách hàng mới.
Xuất hóa đơn VAT. Khách hàng cần hóa đơn thì cung cấp tên công ty, mã số thuế và email nhận hóa đơn ngay từ bước duyệt báo giá. Nghĩa vụ thuế áp dụng theo đúng thông tin trên báo giá của đơn hàng đó.
Điều kiện giá cho đơn số lượng lớn nêu tại chính sách mua sỉ và đơn số lượng lớn.
Bốn tình huống thường gặp và cách xử lý chi phí:
| Tình huống | Cách xử lý |
|---|---|
| Điều chỉnh khi chưa vào sản xuất | Khách hàng đổi số lượng, giấy hoặc công đoạn gia công thì xưởng tính lại báo giá, phần chênh lệch bù trừ vào khoản đặt cọc trước khi sản xuất |
| Thay đổi khi đơn đã vào sản xuất | Chi phí phát sinh thực tế do khách hàng chi trả, gồm vật tư đã cắt, khuôn đã làm và bản in đã thực hiện |
| Khách hàng chủ động hủy đơn | Khoản đặt cọc không mặc nhiên hoàn lại toàn bộ. Xưởng trừ chi phí đã triển khai như thiết kế, in mẫu duyệt, nhập vật tư riêng, rồi hoàn phần dư nếu có |
| Xưởng không thực hiện được đơn hàng | Sự cố kỹ thuật từ phía Lê Bảo khiến đơn không tiếp tục được thì xưởng chủ động thông báo và hoàn trả 100% số tiền khách hàng đã thanh toán |
Trường hợp thành phẩm có lỗi, phương án xử lý nêu tại chính sách hoàn tiền và đổi trả.
Để tránh rủi ro chuyển tiền vào tài khoản mạo danh, khách hàng lưu ý ba điều sau: